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日前,唯品会发布了一份处理公告,将3月29日329机房宕机故障判定为P0级故障。P0是最高级别的事故级别,例如js崩溃、页面不可用、主要流程不通、主要功能未达到设计目的或对影python响面产生巨大影响(即使Bug不严重)。
据悉,唯品会在3月29日发生了突发事件,唯品会 App 崩溃,当天在热门搜索排行榜上排名第一,系统短暂故障导致"加购"等功能出现异常。官方公告中表示,南沙机房的重大故障影响持续了12个小时,导致公司的业绩损失超出1亿javascript元,影响客户人数达800万。
唯品会表示,将会严肃处理此次事件,并指定直接管理部门的负责人承担此次事故的责任。基础平台部负责人将被解职进行相应处理。
值得注意的是,此次机房事故不仅影响了唯品会,还有腾讯旗下的微信、QQ和其他社交软件也出现了功能异常,包括微信语音对话、朋友圈、微信支付,以及 QQ 文编程客栈件传输、QQ 空间和 QQ 邮箱等多个功能无法使用。腾讯事后将此事故定义为一级事故,并对大量相关负责人进行了惩罚。