先发之势入局,集中优势破局。
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直播电商发展至今,在抖音平台已形成多条强势赛道,如服装、美妆、珠宝配饰等。而美妆品类与珠宝配饰品类的受众人群,在一定程度上有所重合。编程客栈
基于此点,抖音主播“一盟”在入驻抖音平台的初期,就通过对矩阵账号的打造,组建起一套美妆、珠宝配饰“双主线”并行的直播基本盘,形成先发之势。
在加入MCN机构“董先生”后,一盟调整战略,选品聚焦美妆,在优势赛道上持续深耕。
▲抖音主播“一盟”的矩阵账号/图源抖音
通过在抖音APP搜索可知,一盟先后创建了至少5个矩阵账号,截至2022年10月13日,仅有“裕瓴科技官js方账号”认证的“一盟”这一账号在正常运营(文中对一盟的账号及直播数据分析,均以此为例),其他账号在近半年内未有作品更新或带货直播。
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“盘活”私域流量
在经历过数次站外引javascript流行为的整顿后,抖音逐渐形成了“全面闭环”的生态。全力打造一个主IP账号,再引流至其他IP,形成个人IP账号矩阵,已经成为许多主播的选择。
这也是一盟在入驻抖音平台初期,打造个人IP的方法论。不过,在不同账号上,一盟夫妇的人设也略有差别。例如,她在主打珠宝首饰类账号的运营中,会强调自己是“Carsinya(卡思亚)高级珠宝创始人”;而在主攻美妆类账号的运营中,则更强调“功能性护肤创造者”等要素。
不难发现,一盟的多个矩阵账号,虽然主攻的品类不同,但同属“一盟”个人IP。通过珠宝配饰或美妆内容被圈粉的人群,再通过一盟个人IP的连接,很容易发生相互间的转换,实现流量池的持续扩大。
同时,多矩阵账号也巩固了私域流量,提高了账号的稳定性与安全性。当某个账号因特殊情况无法开播时,可以迅速将流量导入到另一账号,避免因直播规则改变等突发因素,干扰账号正常的直播节奏。
彼时,横跨抖音的两个强势赛道,一盟凭借着持续的内容输出,获得了高流量的加持。如今,一盟认准美妆赛道,更是表现出强劲的销售实力。
据飞瓜数据显示,一盟在近180js天内(2022年4月17日至2022年10月13日,文中“近180天”所指均为此时间段),直播总销售额的区间值约为1亿元至2.5亿元,其中美妆品类的销售额接近1亿元,占比65.74%。
▲一盟近180天的主推品类/图源飞瓜数据
显然,选准一条赛道,集中优势资源,对主播商业价值的实现,以及粉丝关系的维系,起到一定的助推作用。
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“豪放派”直播风格
一盟在直播风格上,属于“豪放派”,话术偏强硬,注重品宣的力量,单款产品讲解时间较长,确保上架产品能够得到充分的讲解。
这与一盟人设中的“创始人”“富豪”等形象相匹配。这种对于自身直播货品的自信,也在一定程度上增强了消费者的信任感,缩短了消费决策链路。
与传统电商形式相比,直播php在视觉冲击力的表现上,更加生动和具象。因此,在直播电商渠道,诞生了许多带有即时效果的产品,如“一抹出水”“轻拍成水”等概念产品。
一盟在带货美妆时,注重运用这种视觉冲击力的优势。她除了在镜头前展示产品的原料进口报关单、成分表、美丽修行评分等“证据”型材料,还会展示产品的即时使用效果。
例如,一盟带货博卡瑞尔赋活修护固态闪释面膜时,在直播间试贴时就只贴了半边脸,以凸显使用前后的比对效果。
直播间是一盟经营粉丝的主场,对于老粉丝,强调复购带新,培养消费习惯,扩大流量池;而对于新粉丝,则注重先在直播间成交,然后在正常履约过程中,去交付产品价值、个人IP的价值,以期能成为私域中的固粉。
以上行为表现在直播中,就是一盟常以加送福利的形式,吸引未下单过的观众消费,并强调运费险、七天无理由退货等购物保障,来打消他们的消费顾虑;对于来复购的老粉,一盟在提供额外福利的同时,也注重激发老粉的社交裂变能力。
未来,一盟打造出的专属私域流量,在抖音流量闭环逐步成熟的大环境下,或将释放出更大的潜力。