星巴克星礼卡被指国内外双标 国内收取延期管理费_全球观察


(资料图)

此前,澎湃新闻曾报道星巴克“星礼卡”存在收取延期管理费的情况,用户到期时会被扣除管理FJnABENQ费。一些用户持有的三百多张卡到期后,被扣除了三千多元的管理费,引发了广泛关注。

星巴克中国官网称星礼卡的有效期为三年,到期后需要缴纳管理费。进一步的调查发现,“星礼卡”的规定在国内和国外存在不同的处理方式。多个国家的星礼卡使用条款并没有列出有效期,也不会收取任何管理费用js

星巴克礼品卡被称为“星巴克礼品卡”,是单用途商业预付卡,适用于星巴克门店主要存在的国家。卡内储值可以在任意星巴克门店使用,但不能提现。

礼品卡的有效期为三年,到期后有30天的自动延期时间,但星巴克将从预付卡账户中扣除1%卡内余FJnABENQ额的“延期管理费”,收费标准最低为2元。

此外,卡的延期和管理费会一直自动计费,直至卡内余额扣完。这一规定一直存在争议,因为在购买礼品卡时未作出提php醒,也未在卡android上进行标注,被称为“霸王条款”,引起了不少消费者的不满。在调查过程中,人们发现在国外销售的星礼卡章程中,没有这样的“霸王条款”。

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