从操盘手的能力角度,竞品拆解,我认为是最重要的底层能力之一,因为这涉及到信息获取,想想我们平时的信息获取渠道有哪些?无非就三个。
第一破圈学习,要么链接同行,要么付费机构,第二自我摸索,什么也不干,关着门自己研究,第三就是竞品分析,清楚的知道同行在做什么,优点在哪里。
(资料图)
很多人缺乏系统性的竞品拆解方法,比如对很多人来说,竞品拆解,就是所谓的分析视频、直播流量数据,但是这种泛泛而来的学习结果,对真正实操没任何帮助。
你不妨回顾下你日常打开抖音,你有真的想清楚我为什么打开抖音吗?有想清楚我接下来要看什么、拆解什么吗?很多是没有的。
大部分情况下,我们可能关注了一个账号,通过看视频、看直播、看排品觉得,哦豁,这个号做的不错,我要学习学习,但是这种不带明确目的的学习,带来的就是觉得什么信息都有用,但最终落到实操,又什么信息都没用。
我想分享一套我的竞品分析方法论,这套方法论我用了两年,给我在过去直播生涯中带来了莫大的帮助,全文很长,值得耐心观看。
一个好的竞品拆解方法论,一定是闭环的,其中包含目标梳理、渠道整合、竞品分析、整理归纳、实操验证五个部分,每个部分都有着极为庞大、且系统的实操细节。
一、目标梳理
任何一个账号,从短视频、直播,小到商品卖点的撰写,都伴随编程着极大的信息量,在进行拆解时,要想清楚要获取什么,即我到底拆解同行的什么。
信息的明确性,决定了分析的深度性,也能够避免惯性的分析无效信息。
举一个例子,当我想要分析一个账号的短视频,我就真的只会去看它的短视频,账号的其他内容,跟我现在要做的事情就都没什么关系,而现实中很多时间,都是被一种相反的操作浪费掉。
即没有明确的目的,明明只是为了看看短视频,结果看到对方在开播,php开播看了几分钟,觉得他们家产品不错,又跳转去看产品,看起来认真的分析,但其实都是在浪费时间。
我在日常竞品分析中,我把目的分为8种,分别为内容、场景、主播、人设、货品、流量、素材、玩法。你也可以理解为,我拆解同行想要学习的,也就是这8种。
如果你无法像我一样清晰归纳分类,按照我的分类法,也是一个好办法,因为操盘手的需求都是共通的。
二、渠道收集
有了明确的拆解目的,第二步就是渠道收集,即我应该从哪里可以找到这些信息,我日常用的渠道,无非就是抖音、第三方工具、直客三大
使用抖音作为渠道,有必要打造信息茧房,即通过关注大量的同行账号,并且给同行账号点赞、评论,很快就能形成垂直的推流通道。
但单单一个账号是不够的,因为单个手机给到的推流推荐有限,最佳的建议是准备3台手机,这样就能更大范围获取同行的信息内容。
从抖音的入口角度,关注、喜欢、直播广场、信息流的使用跟展现信息也不一样,我有一套自有的使用方法,分享给大家。
首先就是给你的账号关注列表,创建分组,分组的词汇,看每个人的需求,我是按照上述九种进行分类,然后我日常刷到一个账号,如果觉得有用,我会先关注,然后将其添加到分类列表。
这样做的好处在哪里,就是当我想要获取哪方面的信息时,我只需要定向打开分类列表找账号就可以了。
日常我们会涉及查看同行直播,这时候正上方下滑入口的关注入口就很有帮助,只要我们想看同行,都不用滑动抖音信息流,只需要打开关注挨个滑动,就可以精准保证每个看到的,都是过去关注的同行直播。
当然有个前提,就是既然是用于分析同行的抖音号,就不要随便关注别的非相关账号,不然明明看着同行很专注,不小心又滑到一个跳舞的直播间,如果一定要看美女,就单独准备一个私人号,机智如我。
以上是滑动已关注同行的账号,如果想凭智能推荐直播间,就随便进入一个直播间,再右上角进入直播广场推荐页即可。直播广场是个好东西,白天歌舞升平,凌晨过后就是妖气冲天,想看各种自然流各路神仙、牛鬼蛇神,凌晨12点后进去滑动一定不会后悔。
点赞喜欢的页面,我有一个习惯,就是看到好的作品,一定不吝啬点赞,他跟关注界面看直播一样,你点赞的作品都会在喜欢列表,哪天想看同行作品了,只需要在喜欢列表往下滑动就好。
最后剩下的就是推荐信息流,因为垂直的流量分发,可以帮助我们获得更多的随机账号,遇到好的直播间、短视频,按照上述重复即可。
第三方渠道,主要就是蝉妈妈、有米有数、以及巨量创意,蝉妈妈的功能最为强大,能够提供多样化的信息收集,最常用的是黑马账号采集、竞品直播分析、商品数据分析、视频内容分析。
有米最常用的是两个入口,第一是商品选品入口,第二是素材入口,巨量就是一个,素材入口。详细的使用方法,我会在后续结合竞品分析一同拆解。
第三个渠道是往往容易被忽略的,就是直客,平时靠抖音、软件拿不到的数据,直客手上会有,比如行业内的数据报告,同行的一些数据对比等。
通过这些渠道,我们基本能够获得竞品分析的信息。
三、竞品分析
在文章开头,我列举了竞品拆解的八个板块,下面就针对每一个板块,进行竞品化的拆解。
1、内容分析
面对内容分析,你会想去分析什么,我集中在三个目的,近期爆量模板方向是什么、我能得到什么内容灵感、我应该如何创作。
当面临搜集近期模板动向,我们会有一种误区,就是如果我们经常刷到某类视频,就认为近期这类模板很火,实际不是,这是信息茧房的结果,因为我们刷到一类视频形成了完播,甚至互动,系统就会给账号推荐大量的同类型作品。
如何才能知道近期的爆量模板风向,通过两个手段可以达到,第一是去除掉明星、达人两类,关注你的类目领域,排名前五十的账号近期发布的作品,通过选取共性作品就可以得到。
优秀同行之所以优秀,总会有优秀的点,比如对模板风向的洞察,会比同行敏锐很多,我们称之为,头部,是模板风向的敏感源。
但是模板动向是动向,动向不代表是最好的视频起号脚本,对于新号,模仿爆款新号是最佳的,爆款新号具备五个特征,第一是低粉,普遍一万粉以内,第二是作品不超过100个,第三是作品每天持续发布,且不低于一个,第四是作品风格趋于一致(风格化),第五是高频性产生高赞作品。
这类型的账号同样是新号,但是通过爆款能够打爆,所以这套爆款内容是具备复制价值的,账号的搜索也比较简单,第一是通过抖音信息流滑动,看到高爆作品,进入抖音账号,按照上述的要求筛选账号。
其次是进入蝉妈妈-小时榜-查看榜单上的低粉爆单账号,进入视频界面查看作品进行筛选。
谈到模板,就会谈到模仿与借鉴,不同时间线的模板,在进行使用时是不同的,但往往就是这个点,导致很多人在操作上陷入了误区。
举一个例子,比如看到一个作品,觉得不错,就进行像素级一比一模仿,结果模仿了很多,但就是不爆量,这种就是典型的错误操作。
如果按照时间线角度,我们把模板氛围旧模板,跟新模板,近一个月产生的内容,能够持续性带动高赞,就是新模板,超过一个月的划归为老模板。(不一定准确,个人习惯)
旧模板,进行像素级复刻,是不存在太多意义的,爆量作品从诞生,就已经被收录至数据库,而商家往往都是敏锐的,你能看到发出去一个月的爆量作品,在你想要模仿之前,可能就有100个同行模仿过了。
初期由于同类型发得少,系统抽帧、语意识别不充分,模仿作品也能给到量,到后期基本就是重复化,不受系统欢迎,直接Dislike掉了。所以一个作品不是不能一比一复刻,而是看复刻的时间。
先知先觉者引领,洞见先知者跟随,后知后觉者炮灰,大体如此。最早跟模板的人是能喝到汤的,后来的人连吃残羹冷饭的机会都不给你。
所以日常我们对作品的借鉴,一定要快,在同行还没动手之前,就要快速跟进,进行现象级模仿。
对于旧模板,就没有参考的必要了吗?不是,前者是像素级模仿,还有一种方法,是匹配旧模板的,叫要素性改编。
不管是像素级模仿,还是要素性改编,都需要具备内容的结构化思维,因为任何一个作品,拆解完后,无非都是由不同要素构成,了解这些要素,有利于对作品元素的排列组合。
内容的结构化思维,可以从三个角度去理解,第一是从作品的发布角度,分为视频、文案、话题,这点相信非常熟悉。第二是脚本的创作角度,分为主题、前3秒、中间卖点、结尾,这贯穿了一个脚本的内容。
第三是内容成片的角度,分为环境、人物、口播、字幕、道具、音乐、音效、时长。注意这种分类不是从拍摄角度进行专业分类,而是依据更好的要素鉴别。
结构化拆解的作用在哪,当我们在进行现象级复刻的时候,难道是无脑的直接照着拍吗?最好的方式,就是将作品拆分,然后同行每个要素是怎样的,你就是怎样,比如同行在环境要素上,选的是工厂,那么你的环境选择也是工厂。
当我们能够将一个作品,进行要素的结构化拆解,并进行复刻,就更容易接近甚至超越同行的作品。
同样的谈到要素性改编,先来知道什么叫要素性改编。我们知道任何一个作品爆量,不是无故的,总会有存在的爆点,引爆了用户的情绪,要素性改编的第一步,就是结构化拆解作品,把爆点找出来。
第二步要做的,因为旧模板已经存在太多相似模板了,所以就需要进行改编,一级改编无需更改爆点,只需要对一个或者多个其他要素做改编,就能达到伪原创的目的。
要素的改编有两种方法,第一种是揪住一个点,极端化放大,放大到接近反人性,比如对比抗热效果,别人是在大晴天的环境,你可以跑到火山口。第二种改编手段,就是采用冲突原理,别人是健身达人种草跳绳,你可以是70岁的老人。
冲突的本质就是错位、反常理,既不脱离产品,又引发好奇。
对于中小玩家来说,模仿永远大于原创,抛弃道德情操,相信同行比你牛逼,相信大数据。
2、主播分析
面对主播的竞品分析,你会想去分析什么,我集中在三个方面,分别为主播的话术借鉴、节奏感借鉴、肢体语言借鉴。这三个都是我们通过分析竞品,学习竞品可以得到提升的。
作为直播同行,听到最搞笑的话,莫过于“XX的话术求一份”、“XX话术怎么写”。
干直播如果话术都要别人喂给你,这跟要饭没什么区别。
同行永远是最好的老师,放在任何行业都不为过。想要通过分析竞品学习话术,首先要明白什么样的竞品话术值得学习,我总结了这四点:
1)数据上是否验证有效。去借鉴能真正做出高GMV的直播间,对于那些GMV不高,话术听起来再牛逼也没用。
2)是否属于同一风格。不同类型的主播的话术风格不一样,选择适合你主播调性的。
3)跟产品是否匹配接近。话术参考最终还是要改变,越接近你的产品,融合性越强
4)主播是否能够驾驭。别明明是个文静的小姑娘,偏要给他整一个广东夫妇的话术。
有了话术分析的参考,就需要去思考一个问题,你需要一套话术,还是话术当中的某一部分,这是两个不同的目的。
我们有必要针对话术进行板块拆分,所有的话术,都可以被拆分为六大板块,分别为活动话术、互动话术、讲款话术、打单话术、逼单话术、控评话术。
对于主播话术的能力区分,粗略的角度,我们会去评价,主播话术好与不好,但是从精细化角度,我们会发现,主播的话术不能用好与坏区分,而是会发现,不同主播即使都很优秀,但是不同板块的话术能力是不同的。
比如有些主播讲款、打单话术很不错,但是活动、互动话术不行,而有些主播很适合玩气氛,互动话术牛逼的不行,但是讲款很垃圾。
我认为每个操盘手,都应当具备话术的实时归纳能力,即你听到哪一段话术,都能立刻想到相应的话术板块,想要训练这点很简单,就是去录制一段30分钟的话术,每天边听脑子边归类,训练一周就达到了。
继续,所以你是想要整套话术参考,还是只是为了弥补主播的不同话术板块,想清楚这个问题。
接下来就是寻找账号,这并不困难,第一是可以通过蝉妈妈同类目下的直播间,爬取正在开播的直播间,基本上打开直播间听个十分钟,就知道是不是你要的直播间。
其次是以往关注的竞品账号,以及抖音信息流中做筛选,找到账号做的第一件事情,就是录屏,爬取话术,也可以利用蝉妈妈场控工具,直接进行话术监控,下载下来就是完整的。
如果你想借鉴整段话术,就将话术按照话术板块划分,放在不同的excel表格里,然后结合你的产品价格、规格,特性,组合出的活动力度,去修改不同板块的话术,其实无非就是针对这些修改,大部分还是保持原样,修改完后,再将其组合成一段完整的话术。
如果只是部分板块借鉴,那就更简单了,将话术分离后,对比自己的跟别人家的同板块话术,取其精华,去其糟粕就好了。
但是无论怎么调整,到最后都需要做一件事情,就是根据自身主播的风格,让主播根据自己的说话方式,进行润色,这样使用起来就不会嘴瓢。
关于日常互动话术的借鉴,也有很好的竞品分析方法,通过蝉妈妈这些词云下载工具,可以把控评词汇下载下来,然后写答案给主播做成百问百答,使用起来就非常方便。
主播的节奏感借鉴,是竞品分析的第二部分。什么叫节奏感,我比较关注的是主播的说话语气、语速、以及控流节奏。
新人主播往往是一个话术的机器,你跟他说节奏感是不可能的,但是节奏感这东西,一方面跟性格和习惯有关,但是放在主播这个赚钱的岗位上,需要专业化训练,最佳的方式,就是对标同行,而且是他喜欢且适合的同行。
操盘手可以协助主播对标一个直播间主播,你可以理解为,这个对标直播间的主播样子,就是你想你的主播能达到的样子。然后照上述抓取同行直播间的方javascript法,录制话术一小时,再通过飞书妙计python,或者手动抄写话术。
接下来主播要干嘛,当然就是对着录屏,开始一字一句进行现象级模仿,别人主播怎么说的,你的主播怎么说,别人什么语气,你的主播什么语气,这个过程会比较枯燥,但这跟练毛笔字一样,练多了一定越来越像,模仿多了就越接近同行。
然后在日常直播开播中,刻意让主播按照日常练习上播,出现偏差,能现场提醒的现场提醒,不能的事后告知主播调整,慢慢的节奏感就出来了。
上述更多的是前两者的训练,即语气、语速,而对于控流节奏,是最难的部分,这部分日常我们都是由运营协助主播。
推荐使用飞瓜智投,对自身的账号进行监控,这有个好处点,就是智投能解决账号的分钟级算法数据、销售数据、跟直播内容的监控。在事后复盘中,由运营从算法的角度,去带着主播复盘正常的数据变化。
比如为什么开播可以憋久点,因为通过曲线发现人数还可以继续高上,为什么这部分需要憋单款来干预,因为款没上对,流量掉的很厉害,等等。
通过不断给主播复盘,告知主播什么时候该互动,该讲款、该继续憋单等等,告知为什么做,告知做什么,久而久之,就会从一个新主播,变成一个有流量感知并且会控流的主播,我们的主播都是如此训练,取得了很好的效果。
主播的肢体语言为什么需要做竞品分析?因为很多时候,主播会存在肢体动作的不规范。我们把主播肢体语言的训练,分为明确什么不能做、什么必须做、什么做了可以加分。
什么不能做,坐播的时候,主播左右大幅度晃动不能做,主播现场化妆不能做;什么必须做,给产品特写必须使用手心,上链接的时候必须要结合手势提醒;什么做了可以加分,比如给主播设计记忆性的重复动作,有利于促进用户对直播间的印象。
而想要学习这些,其实很简单,一方面是主播在开播过程中,随时纠正主播,第二是给到主播一些优秀直播间,让他多去关注这些主播的肢体表达就好。
3、场景分析
在当下的直播赛道,大家都不缺场景搭建能力,但是缺场景的持续化迭代能力。同理,我们所能看到的牛逼的直播场景,很少是一次性搭建出来,而是来自于反复迭代。
做场景的竞品分析,无非就是参考同行的直播场景,要么直接模仿,要么要素性模仿优化,而后者用得很多,看着看着就有很多灵感,然后定期性把好的吸收点放在自己直播间身上。
做竞品分析之前,具备结构化的场景框架是框架,因为这些,我们才能切分要素,利用要素去组合或者局部优化直播间。
一个直播场景,从场景布置的角度,分为主推区、展示区、道具区,从场景装备的角度,分为面积、设备、背景、灯光、道具、音乐、贴纸等,我们只有把直播场景要素拆清楚,才知道后续优化何种要素。
有了结构化的场景框架,还应该带有场景类别的视角,场景类别分为货架、绿幕、手播、室外、仓播、无人等。
如果没有明确的类目,就爬取同行账号的前50名,看主流的直播场景类别,然后在资源上进行匹配,因为不是所有的直播间都适合你,我的场地搭建这种场景够吗?技术能力、资金上又是否能够实现?
确定了场景类别,那就像之前所说的,按照目的去筛选要对标的直播间,其他类别你就不用在看了,筛选上很多人常见的误区,就是我划到一个觉得不错,而且人气很高,嗯就他了,但是往往这种轻浮的决策,带来的就是后续朝令夕改,这跟找对象,找工作一个道理。
我的建议是从宽到窄,不断缩小对标范围,如果类目的竞品数量比较大,先从你所认定的场景类别中,筛选50个对标直播间,他们符合的特点是,第一,跟你想要的场景类别一致,第二,流量数据、转化数据不错。
然后接下来要做的,就是从50个当中,按照上述的框架(不需要文字细话)+经验,判断能留下的10个是哪10个,进一步要做的,才是把这10个直播间做直播场景拆解,最终从拆解中,深刻认识到每个直播间的优劣,并最终筛选一个最合适的拿来对标。
同行场景拆解的过程,就是各要素熟悉的过程,也是甄别直播间的过程,很多时候我们误以为很好的直播间,发现一拆要么发现不对劲,要么就是自己的搭建能力不匹配。
最后要做的,就是按照同行的拆解要素,进行现象级的复刻,并且根据自身产品、风格,进行小部分调整,毕竟抄袭,也不能直接什么也不变化的抄袭啊。
以上就是整个场景竞品拆解及借鉴的流程,有一些感受也分享下。
1)场景如同衣服。避免陷入喜新厌旧的心理,直播场景要不要迭代,用数据说话。什么意思呢,就是有时候一个直播场景用久了,就会觉得腻,就会想换,但实际上数据并不差,不要心理作祟。
2)改场景就是改数据。意思是直播场景的改变,很多时候对数据影响很大,特别是曝光进入率,而且对老粉不友好,修改要慎重,即使迭代也是周期性迭代,而不是想到要改就随时改。
3)场景迭代核心是思维。思维来自哪里,不是自己天天看着自家场景思考,而是养成经常分析同行直播场景的习惯,遇到好的灵感、方法就记录下来,形成飞书文档,积累多了,按照月进行周期迭代是最佳的。
4、人设分析
人设,对直播账号的重要性不言而喻,但是人设往往是所有人都认同重要,又最容易忽略的要素。
我们如何去定义人设,我们又是否真的深层次去思考了人设这个问题,我们都不缺乏对人设重要性的认识,但为什么很多人做不好,其实来源于理解跟执行力。
说白了就是面对每天做GMV,我们懒,花更多时间在拉流上,我能,花更多时间在短视频上,我能,人设呢?嗯~账号都没做起来呢,哪有时间去思考人设打造的问题。
一个账号想要打造人设,我们就需要去理解直播当中人设的分类,而在这一步中,我最怕大家陷入的误区,就是套用了教材的人设定义,以为需要有IP人物才能有人设,其实不然。
直播账号的人设,从实操的意义上,只有三种,第一种,即展示即人设,这些账号往往只是在账号信息上,写了我是谁,比如XX源头工厂,签名处,专注XX多少年,专门生产...,然后,然后就没了,既没有刻意在短视频元素中加入,也没有在直播间体现。
这样的人设模式,都只是在信息呈现上展示了人设,并没有实际的动作,传递给用户的信息就是——
”我家是卖什么的。“
但是我们有没有思考过,对于抖音用户,不是选择太少,而是选择太多,一个完全没锚定的人设认知,带来的结果就是用户在别人家也可以买,为什么来你这里买,而恰好你卖的东西又不是只有你家专属。
第二种,即账号即人设,这类账号不只是在账号信息做了认证和描述,在短视频跟直播间等多方面,都在无时无刻不向用户传递人设价值。
比如一个卖山药的账号,主打的是源头生产,短视频基本是农人出境,作耕田头,日复一日如此,你看到难道不相信他的身份吗?比如同样是一个卖藕的直播间,主播亲自下塘,左右两边都是工人在泥塘拔藕的场景,对用户来说,看到即相信。
往往这类账号,都没有过多突出所谓的“人”,甚至叫不出主播名字,但是账号通过各个环节的打造,无不在告诉用户——
“当我想买藕,我知道XX家好”
第三种,即人物即人设。这种账号往往就是带有强烈的个人标签,用户滑倒直播间,对出镜人物产生信任与好感,爱屋及乌,你推荐的东西一定靠谱,你用的好我也就用的好,用户的消费决策,会介入人的因素。
这类型的直播间打造也是最难的,不说操作上的技术难度,单就人设中的人,也是万里挑一,所以为什么会说,弱人设靠伪装,强人设靠天赋。
这不禁引发思考,三种人物对比下,我们应该如何选择,这也正是我为什么做如上拆解的原因,因为在我们理论性的认知当中,我们都会区给人设分类,比如工厂人设、博主人设、老板娘人设。
但是同样是人设,其实操作模式是不一样的,所谓的人设实现,并不是一定要靠人来承载,当你具备这样的想法,天然就拔高了创作人设的门槛,所以当我们理解了这一层,就会知道方向,即
展示即人设不可取,因为做了跟没做没什么区别,人物即人设,可遇不可求,没条件就别想了,但是账号即人设可以啊,做好了同样可以达到强人设的作用。
账号即人设,一定是大部分中小玩家的首选。既然明确了人设操作方向,今天是12月19日,我们如果发现当前帐号,或者接下来年后要操作账号,我们是否真的可以尝试往专业的人设操作上去靠拢。
我们首先要做的,就是筛选对标同行,想清楚这个问题,筛选同行也变得很明确,你开始滑动使用第三方工具,或者滑动抖音开始看同行了,因为你不需要展示即人设的,所以那些做的不好,你滑到就直接滑过,你做不了人物即人设的,对方做的再好,你照样滑过,你不需要。
你要做的,就是锚定账号即人设的账号,在同品类里初步筛选30个,如果类目不够大,就从品类衍生到相似品类,或者同画像人群。当然有些类目,基本是账号即人设的,比如紫砂,跟特殊产品相关的,这种就真的条件所限,没有办法。
30个基本账号出来,接下来就是做筛选变成5个,怎么做筛选,就要学会结构化人设的要素,你会发现很多地方我都需要大家结构化要素,因为任何的分析与借鉴,都必须建立在结构化思维上。
一个好的人设账号,都是由四部分构成,信息展示、短视频、直播间、商品维护,也就是说把这四点做好了,人设自然就会产生,这就像一家餐饮店,你把接待、下单、吃饭、买单、送客环节都做好,哪有客户记不住的道理。
信息展示,包含头像、签名、背景封面,短视频,如上述拆解短视频内容,包括发布角度、脚本角度、成片角度进行要素拆解;直播内容,如上述直播场景、主播出镜、直播话术三个维度拆解。(上述不同板块已提到)
商品维护,则分为售前的服务内容,包括产品质量、资质验证、客服沟通,售后的服务内容则是售后的维护体系。
这是一个冰冷冷的框架,看起来是要素,但是如果我们把这个框架,运用到你的竞品账号上,你就会发现真正的细节,它会改变你的最终想法,即从我感觉要怎么做,变成我知道要怎么做。
因为同行是你最好的老师,你拆解同行的每一个要素,实际上就是在告诉自己,每一个要素你要怎么操作,我相信懂的人到这里应该已经懂了。
我们把之前的举例来变成一个具体的账号,比如我是卖藕的,我不知道怎么打造帐号人设,我这时候拆解了一个同行,首先看到同行的帐号信息。
帐号:莲藕之家
签名:莲藕之乡,种植20余载,深耕白莲种植以及莲产品深加工,为大家提供健康,0添加好食材。
头像:地下拔藕
当看到对方的帐号信息框架,灵感基本就产生了,这时候你要做的,就是我要打造的是不是也是这样的人设,既然是,那我们要做的,是不是在对方基础上仿写即可。
用户光看到账户信息不够,深入短视频,发现竞品为了能够突出真实人设,每天早上八点更新视频,视频更新均为塘中拔藕,用户对寒冬天气拔藕场景感到好奇,不仅增加了完播,而且增加了产品背书,作品发布中,帐号还偶尔发布冬季如何炖藕的小知识。
这些信息都无一不是在传递,我是个种藕人,我有大片藕地,每次发出去的莲藕都是现采现发,如果是你,按照这个框架去拆解,难道还不会知道短视频怎么去做吗?
同样是直播间,为了增加人设,不下雨的天气,直播间就是直播间在塘前直播,背景就是真实的采藕场景,如果是下雨天,则选择在藕的加工车间,前面在直播,后面就是连藕的初加工场景。
用户下单收到了货,包裹里放了几张精美的当地藕塘风景,一看就是花了心思,并且还附带纸条,“欢迎来莲花之乡做客”。这种服务感,不分析竞品能想到吗?人设感难道不是爆棚吗?
什么叫人设,不要去幻想多专业的方法论,把这些点做好,帐号的人设自然会产生,有了人设,流量更稳定,退款退货会下降,复购也会产生。
人设,是应对流量当前不稳定,流量未来不确定的绝佳手段。
(未完待续)